• Thuiszorg op maat
• Zorgaanvraag
• Kwaliteit
• AWBZ en Wmo

Zorgaanvraag

Hoe krijgt u thuiszorg?

1. Het begint met uw aanvraag

Misschien vindt u zelf dat u thuiszorg nodig heeft of heeft een familielid of uw huisarts u op de mogelijkheid gewezen. Voor informatie of voor het aanvragen van thuiszorg, kunt u in alle gevallen telefonisch contact opnemen met Thuiszorg Rijn en IJssel.

2. Het indicatieadvies

Na uw aanmelding bij Thuiszorg Rijn en IJssel wordt - samen met u - vastgesteld welke zorg u nodig heeft, hoe vaak en wanneer. Of u in aanmerking komt voor thuiszorg is ter beoordeling aan het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). De indicatiestelling wordt door Thuiszorg Rijn en IJssel voorgelegd aan de indicatieadviseur van het CIZ. De indicatieadviseur stelt vervolgens het indicatieadvies op en zorgt dat dit zo snel mogelijk wordt doorgegeven aan Thuiszorg Rijn en IJssel. Dan wordt ook bepaald wanneer onze thuiszorgmedewerker voor het eerst bij u kan komen.

3. Goede afspraken maken en de zorg kan starten

Zo spoedig mogelijk na ontvangst van het indicatieadvies neemt een medewerker van Thuiszorg Rijn en IJssel contact met u op. Met deze medewerker maakt u heldere afspraken over de uitvoering van de zorg. De afspraken worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd in het ZorgLeefplan. U krijgt een eigen dossier en tevens wordt aangegeven wie uw contactpersoon is. Dit is degene bij wie u terecht kunt met vragen, aanvullende wensen, eventuele klachten en voor het opgeven van gewijzigde omstandigheden. Nu kan de thuiszorg echt beginnen. Op gezette tijden komen onze medewerkers bij u langs om de afgesproken zorg te bieden. Wij werken in kleine teams. Daardoor kennen wij uw situatie, kunnen we makkelijk voor elkaar invallen en de zorg afstemmen op uw wensen en omstandigheden. Uiteraard gaan wij zeer discreet om met de aan u verleende zorg en respecteren wij uw privacy.